Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es PuntoCom Agencia Digital, con email de contacto [email protected].

2. Datos que Recopilamos

A través de nuestros formularios de contacto podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo facilitas voluntariamente)
• Nombre de empresa (si lo facilitas)
• Información sobre tu proyecto o consulta

No recopilamos datos especialmente protegidos ni datos de menores de 14 años.

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Responder a las consultas y solicitudes de presupuesto que nos remites
• Gestionar la relación comercial si contratas nuestros servicios
• Enviarte comunicaciones sobre tus proyectos en curso
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

No utilizamos tus datos para marketing sin tu consentimiento expreso.

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: cuando rellenas y envías nuestros formularios de contacto.
• Ejecución de un contrato: cuando hay una relación comercial activa.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley nos obliga a conservar ciertos registros.

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en caso de relación contractual, durante el plazo legalmente exigido (habitualmente 5 años para obligaciones fiscales y mercantiles).

Los datos de consultas sin contrato se eliminarán tras 2 años de inactividad.

6. Cesión a Terceros

No cedemos tus datos a terceros salvo:

• Cuando sea legalmente obligatorio (administraciones públicas, juzgados).
• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato (hosting, email, herramientas de gestión). Estos proveedores sólo actúan según nuestras instrucciones.

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines comerciales.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos en [email protected]. También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad sin tu consentimiento previo.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio.

9. Contacto y Actualizaciones

Para cualquier duda sobre esta política de privacidad, escríbenos a [email protected].

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para adaptarnos a cambios legislativos o de servicio. Te avisaremos de cambios significativos.